Política de Privacidad

En RegistraTusGastos, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de gestión de gastos empresariales.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Alcance y Aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de RegistraTusGastos, incluyendo:

• Administradores de empresas
• Analistas de cuenta
• Usuarios finales de la plataforma
• Visitantes del sitio web
• Personas que se contactan con nosotros

Al usar nuestros servicios, aceptas los términos de esta política y consientes el tratamiento de tus datos personales según lo descrito aquí.

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según tu interacción con nuestra plataforma:

3.1 Datos de Registro y Cuenta

• Información personal: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, RUT
• Información empresarial: Razón social, RUT de empresa, giro comercial, dirección comercial
• Credenciales de acceso: Usuario y contraseña encriptada

3.2 Datos de Uso de la Plataforma

• Información sobre gastos registrados (montos, categorías, descripciones, fechas)
• Archivos adjuntos (boletas, facturas, comprobantes)
• Preferencias de configuración
• Historial de transacciones y movimientos

3.3 Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares
• Datos de geolocalización (si está habilitada)

3.4 Datos de Comunicación

• Contenido de mensajes enviados a nuestro soporte técnico
• Registros de llamadas telefónicas
• Encuestas de satisfacción

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

4.1 Provisión del Servicio

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario
• Procesar y almacenar la información de gastos
• Generar reportes y estadísticas personalizadas
• Facilitar la sincronización entre dispositivos
• Proporcionar funcionalidades de la plataforma

4.2 Comunicación

• Enviar notificaciones sobre tu cuenta y servicios
• Responder a consultas y solicitudes de soporte
• Informar sobre actualizaciones, nuevas funcionalidades o cambios en el servicio
• Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento previo)

4.3 Mejora y Desarrollo

• Analizar patrones de uso para mejorar la plataforma
• Desarrollar nuevas funcionalidades
• Realizar investigaciones y análisis estadísticos
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

4.4 Cumplimiento Legal y Regulatorio

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias chilenas
• Responder a solicitudes de autoridades competentes
• Proteger nuestros derechos legales

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento: Al registrarte y aceptar esta Política de Privacidad
• Ejecución de contrato: Para proveer los servicios contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con normativas chilenas aplicables

6. Compartición de Datos Personales

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

6.1 Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, tales como:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos
• Herramientas de análisis y métricas
• Servicios de email y comunicación
• Proveedores de seguridad informática

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y a usarlos únicamente para los fines especificados.

6.2 Autoridades y Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes en Chile.

6.3 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían ser transferidos, garantizando siempre la continuidad de las protecciones de esta política.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. En estos casos, garantizamos que:

• Las transferencias cumplen con la normativa chilena
• Los países receptores tienen niveles adecuados de protección de datos
• Se implementan salvaguardias contractuales apropiadas
• Los datos están encriptados durante la transferencia

8. Tus Derechos como Titular de Datos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 de Chile, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos (con excepciones legales)
• Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho de Bloqueo: Solicitar el bloqueo temporal de tus datos

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo (SSL/TLS, AES-256)
• Autenticación de dos factores (2FA)
• Controles de acceso estrictos
• Auditorías de seguridad regulares
• Protocolos de respuesta a incidentes
• Capacitación continua del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si sospechas un acceso no autorizado a tu cuenta.

10. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos de cuenta eliminada: Hasta 90 días después de la eliminación (backup y recuperación)
• Datos financieros: Conforme a obligaciones tributarias (mínimo 6 años según Código Tributario)
• Datos de comunicaciones: Hasta 2 años después de la última interacción

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas el sitio
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias
• Cookies de marketing: Se utilizan para publicidad personalizada (con tu consentimiento)

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información de inmediato.

13. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o un aviso destacado en la plataforma. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Chile, en especial la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Cualquier controversia derivada de esta política será resuelta por los tribunales competentes de Chile.

15. Contacto y Consultas

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales, contáctanos a través de:

16. Derecho a Reclamo ante la Autoridad

Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar un reclamo ante el Consejo para la Transparencia de Chile:

Al utilizar RegistraTusGastos, aceptas esta Política de Privacidad y el tratamiento de tus datos personales según lo descrito aquí.